Slot / Trực tiếp
Mọi giao dịch tại kinfun đều đi qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — các ví mà bạn đang dùng hằng ngày trên điện thoại. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong khu vực tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và Viettel Money để số dư của bạn cập nhật theo đúng giao dịch bạn vừa thực hiện trên ví. Không cần chuyển khoản qua bên thứ ba. Chọn ví, nhập số tiền theo mức hiển thị trong tài khoản, xác nhận trên ứng dụng ví — vậy là xong.
Vào tài khoản kinfun trên điện thoại, chọn mục nạp tiền trong trang tài khoản của bạn.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đúng ví bạn đang dùng, không chọn sai phương thức.
Điền số tiền theo mức tối thiểu hiển thị trong màn hình, sau đó xác nhận trên ứng dụng ví của bạn.
Sau khi ví xác nhận giao dịch, mở lại trang tài khoản kinfun để kiểm tra số dư đã cập nhật chưa.
Khi muốn rút tiền, bạn vào mục rút tiền trong khu vực tài khoản — tương tự như quầy nạp. Chúng tôi chuyển tiền về đúng ví mà bạn đã liên kết, vì vậy hãy chắc chắn tên tài khoản ví khớp với tên đăng ký tài khoản kinfun. Nếu chưa liên kết ví, phần xác minh tài khoản sẽ hiện các trường cần điền trước khi lệnh rút được xử lý.
Đăng nhập, vào trang tài khoản và chọn mục rút tiền. Kiểm tra lại số dư khả dụng trước khi điền.
Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mà bạn muốn nhận. Ví này phải đã được liên kết với tài khoản.
Điền số tiền cần rút theo mức được phép hiển thị trong tài khoản, sau đó xác nhận lệnh rút.
Mở lịch sử giao dịch để xem trạng thái lệnh rút. Nếu có sự cố, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.
Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống có thể yêu cầu bạn hoàn tất một số bước xác minh. Các trường và tài liệu cần thiết sẽ hiện trực tiếp trong trang tài khoản — bạn chỉ cần làm theo đúng những gì được hiển thị ở đó, không cần chuẩn bị gì trước.
Vào khu vực tài khoản kinfun và tìm mục xác minh. Hệ thống sẽ hiển thị rõ các bước bạn cần thực hiện.
Chỉ điền những trường thực sự xuất hiện trong tài khoản của bạn. Không tự thêm thông tin ngoài yêu cầu.
Đảm bảo tên và số điện thoại bạn điền trùng với tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.
Nếu bước xác minh không tải được hoặc hiển thị lỗi, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình.
Chúng tôi kết nối tài khoản kinfun với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mỗi ví có quy trình xác nhận riêng trên ứng dụng của bạn — sau khi ví xác nhận, giao dịch được ghi nhận vào lịch sử tài khoản. Nếu bạn dùng điện thoại để nạp tiền, nên mở sẵn ứng dụng ví trước khi bắt đầu để tránh phải chuyển qua lại nhiều lần.
Ví MoMo cho phép nạp và rút trực tiếp qua ứng dụng. Xác nhận giao dịch trên MoMo để số dư kinfun cập nhật.
ZaloPay tích hợp sẵn trong hệ sinh thái Zalo — thuận tiện nếu bạn đang dùng Zalo trên cùng điện thoại.
Viettel Money phù hợp nếu số điện thoại đăng ký tài khoản kinfun của bạn là thuê bao Viettel.
Mỗi giao dịch tạo ra hai bản ghi riêng biệt: một bên trong ứng dụng ví của bạn, một bên trong lịch sử giao dịch kinfun. Nếu hai bản ghi này không khớp, bước đầu tiên là so sánh mã tham chiếu — không phải chờ và hy vọng tự khớp. Chúng tôi khuyến khích bạn giữ lại màn hình xác nhận từ ví ít nhất đến khi lệnh hoàn tất hoàn toàn trong tài khoản.
Mỗi lệnh nạp hoặc rút đều có mã tham chiếu riêng hiển thị cả trên ví lẫn tài khoản kinfun. Dùng mã này khi cần liên hệ hỗ trợ để tìm đúng giao dịch nhanh hơn.
Lịch sử tài khoản kinfun hiển thị trạng thái từng lệnh — đang xử lý, hoàn thành hoặc có vấn đề. Đây là nguồn dữ liệu chính xác nhất cho giao dịch của bạn tại kinfun.
MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều lưu lịch sử giao dịch chi tiết trong ứng dụng. Mở phần lịch sử ví để xem thời điểm tiền rời khỏi hoặc về đến ví.
Chụp màn hình xác nhận từ ví ngay sau khi giao dịch. Nếu sau đó có chênh lệch, ảnh này giúp bộ phận hỗ trợ tra soát chính xác hơn.
Tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm tra khác nhau. Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví của bạn trên hệ thống kinfun — mọi xác nhận đều thực hiện trực tiếp trong ứng dụng ví. Nếu bạn có bất kỳ lo ngại nào về tài khoản, đường liên hệ hỗ trợ luôn sẵn sàng qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong phần Liên hệ.
Luôn truy cập qua kinfun. Tránh nhấp vào đường dẫn từ nguồn không rõ ràng. Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt trước khi đăng nhập và thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Thông tin tài khoản kinfun phải khớp với chủ sở hữu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bước khớp này giảm rủi ro tiền đến sai tài khoản trong quá trình rút.
Chỉ liên kết ví mang chính tên của bạn. Giao dịch qua ví của người khác có thể dẫn đến tài khoản bị tạm giữ để xem xét theo quy trình bảo mật của chúng tôi.
Nếu phát hiện giao dịch lạ hoặc đăng nhập không rõ nguồn gốc, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ đăng tại trang Liên hệ của kinfun. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các trường hợp tài khoản theo từng bước cụ thể.
Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản tại kinfun. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trang Liên hệ.
Có. Sau khi đăng nhập, vào quầy nạp tiền trong trang tài khoản và chọn MoMo. Xác nhận trên ứng dụng MoMo để giao dịch được ghi nhận vào số dư kinfun của bạn. Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong màn hình nạp.
Chúng tôi không công bố thời gian xử lý cố định vì mỗi lệnh rút có thể khác nhau. Hãy mở lịch sử giao dịch trong tài khoản kinfun để theo dõi trạng thái lệnh rút về ZaloPay của bạn theo thời gian thực.
Bước xác minh giúp đảm bảo tiền về đúng ví của chủ tài khoản. Các trường cần điền sẽ hiển thị trực tiếp trong khu vực tài khoản. Thông tin bạn cung cấp phải khớp với tên đăng ký ví điện tử đã chọn.
Mức tối thiểu được hiển thị ngay trong màn hình nạp tiền khi bạn chọn Viettel Money. Chúng tôi không công bố con số cố định ở đây vì mức này có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm.
Mở lịch sử giao dịch trong tài khoản kinfun để kiểm tra trạng thái. Nếu ví đã xác nhận nhưng số dư vẫn chưa thay đổi, chụp màn hình xác nhận từ ví và liên hệ hỗ trợ kèm mã tham chiếu giao dịch.
Không. Chúng tôi yêu cầu ví sử dụng phải đứng tên chính bạn — tức là trùng với tên tài khoản kinfun. Giao dịch qua ví không khớp tên có thể bị tạm giữ để xem xét bảo mật.